Руководство

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Дверные полотна торговой марки «NEOGREEN» производятся по ГОСТ 475–2016 и предназначены для обеспечения и ограничения доступа внутри помещений, обеспечения шумоизоляции между комнатами, а также для ограничения визуального доступа в помещения.

Хранение

Продукция должна храниться в оригинальной упаковке в сухом, вентилируемом помещении.

Для исключения деформации до установки гладкие полотна необходимо хранить на ровной поверхности в лежачем положении на горизонтальной поверхности. Категорически запрещается хранить двери прислонив их к стене под углом.

Не допускается хранить продукцию вблизи нагревательных приборов и на сквозняке. Резкие колебания температуры окружающей среды могут повлечь за собой искривление отдельных элементов конструкций.

Категорически запрещается хранить продукцию даже в оригинальной упаковке в помещении, где проводятся строительные работы с выделением влаги, например оклейка обоями, побелка, штукатурка, шпаклевка, устройство стяжки и др.

При хранении необходимо избегать попадания на продукцию прямого солнечного света, который может вызвать неравномерное выцветание поверхности.

Установку продукции должен производить квалифицированный специалист соответствующим инструментом.

Перед установкой необходимо, чтобы продукция акклиматизировалась в помещении

несколько суток. Это особенно актуально в холодное время. Не рекомендуется снимать упаковку до полной акклиматизации продукции.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ

Внимание!!! Сохранность межкомнатных дверей и срок их службы зависит не только от качества материалов, но и от правильного ухода за дверьми при их эксплуатации.

Межкомнатные двери рекомендуется использовать в помещениях с температурой не ниже 15С градусов и относительной влажностью не выше 60%. Нарушение этих условий или периодические резкие изменения влажности внутри помещения могут приводить к ухудшению потребительских свойств.

При установке межкомнатных дверей в туалетной и ванной комнатах необходимо соблюдать эксплуатационный режим влажности, обеспечивая нормальную вентиляцию и полное проветривание комнат после использования по назначению.

Не допускается попадание на двери агрессивных жидкостей (кислот, щелочей).

Избегайте грубого механического воздействия на дверь, не допускается контакт межкомнатных дверей с поверхностями или воздухом, температура которых превышает 65оС.

Не допускается эксплуатация межкомнатных дверей ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла.

Следует избегать образования в помещении сквозняка во избежание самопроизвольного захлопывания остекленных дверей.

При открывании и закрывании дверей не следует прилагать излишние усилия.

При попадании влаги на поверхность двери необходимо протереть впитывающим влагу материалом. Не рекомендуется эксплуатировать двери в банях, саунах, бассейнах.

УХОД

Для удаления пыли двери необходимо протирать мягкой, хорошо отжатой влажной салфеткой, затем удалять остатки влаги сухой тканью.

Для удаления загрязнений с поверхности (жировые пятна и др.) допускается применение средств, предназначенных для очистки мебели либо с осторожностью средств для очистки стекол (типа Секунда и Мистер Мускул). Используемые средства не должны содержать абразивных включений.

Для удаления особо сложных загрязнений (следы от фломастеров, маркеров, авторучек и др.) с поверхности дверей, покрытых лаками ультрафиолетового отверждения, допускается применение с осторожностью спирта или растворителя 646, избегая попадания на кромку полотна.

Поверхность стекла рекомендуется чистить сухой или чуть влажной салфеткой без использования чистящих средств. Допускается использование моющих средств для окон, не содержащих спирт, нашатырный спирт, ацетон.

ГАРАНТИЯ

Гарантия распространяется на:

- прочность конструкции (клеевые соединения шпона, кромки, крепление декоративных элементов, а именно: багета, стекла)

- прочность лакокрасочных покрытий, а именно:

отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочного покрытия (замутнение, потемнение), отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанных с внешним воздействием)

До урегулирования претензий к качеству Товара рекомендуется сохранять заводскую упаковку.

Гарантия не действует с в следующих случаях:

- производился ремонт Товара покупателем самостоятельно или с привлечением сторонней организации

-недостаток Товара возник в результате непрофессиональных действий во время монтажа

-недостатки возникли в результате установки фурнитуры или дополнительной фурнитуры, если фурнитура была установлена не в заводских условиях

- на качество Товара повлияло использование ненадлежащих средств по уходу за деревянными изделиями или за стеклом, царапающих или колюще-режущих тканей

-дефект возник в результате прямого воздействия воды, химических растворов, строительных смесей и т. п.

-конструктивные особенности Товара были изменены покупателем

-недостатки(дефекты) возникли вследствие нарушения покупателем правил использования (эксплуатации), изделия, хранения или его транспортировки, установленных настоящими рекомендациями

-повреждения вызваны не зависящими от Продавца причинами, такими как природные явления или стихийные бедствия, пожар, наводнение и т. п.

-повреждения возникли в результате бездействия покупателя по возможному предотвращению внешних воздействий, например, в результате сквозняка, затопления помещения

-наличие на Товаре механических повреждений (следов удара, сколов, вмятин, трещин и т. п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки изделия

- дефект является результатом естественного износа

-покупатель использовал Товар не для личных (бытовых)нужд

-недостатки возникли в результате воздействия на изделие животных

-претензия заявлена после истечения гарантийного срока или иного, установленного законодательством РФ срока для обнаружения недостатка изделия

Некачественное изделие принимается только в чистом виде, в оригинальной упаковке.

ВНИМАНИЕ! Внешний вид межкомнатных дверей должен быть проверен (осмотрен) покупателем при его покупке и до установки (до врезки петель и замков). В дальнейшем претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются. При обнаружении дефектов производственного характера составляется акт и фото дефектов, которые направляются в компанию. Не допускается возврат или обмен межкомнатных дверей надлежащего качества, выполненных по индивидуальному заказу покупателя, на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации. Под индивидуальным заказом покупателя понимается заказ на изготовление/поставку комплекта межкомнатных дверей определенного качества, размера, цветового решения, типа дверей (остекленные, глухие).

ПРИМЕЧАНИЕ

При покупке Товара, покрытые полиуретановой эмалью просим Вас учесть, что:

*Даже при использовании нежелтеющих отвердителей, светлые тона подвержены изменению цвета со временем.

* Белый и некоторые другие цвета при смешивании с белым, для получения более бледных тонов, имеют сниженную светостойкость (чем бледнее оттенок, тем ниже светостойкость).

*Длительное хранение погонажных изделий светлых тонов в упаковке перед монтажом более 1 (одного) месяца, приводит к локальному пожелтению — это результат химического взаимодействия эмиссии МДФ с лакокрасочным покрытием. Этот эффект носит непредсказуемый характер, и поэтому он может проявиться, а может и не появится вовсе. В связи с этим вопрос о возможности бесплатной замены погонажных изделий не принимается.

*Возможен разнотон эмали одного и того же номера по RAL в разных партиях, несмотря на то что производители лакокрасочных материалов используют в работе точные механизмы дозировки пигментов, что позволяет получить любой оттенок по каталогу RAL, при промышленном производстве эмали по причинам технологического свойства и личных особенностей колористов, практически невозможно добиться того, чтобы все партии были идентичной тональности. На цветовое восприятие также влияет способ освещения предмета. Цвет объекта выглядит по-разному при свете настольной лампой, при дневном свете или уличном освещении, по-другому под люминесцентной лампой.

В связи с этим, желательно заказывать на весь объект сразу, чтобы избежать возможного разнотона. После вмешательства в целостность продукции, вопрос о возможности замены продукции, покрытой Эмалью, по причине возможного разнотона не рассматривается.

При покупке Товара, облицованного натуральным шпоном:

*Древесина — живой природный материал, и каждая дверь уникальна вследствие естественных колебаний цвета и текстуры, характерных для различных пород древесины, поэтому допускаются некоторые различия в цветовых оттенках и текстуре дверей.

Данные различия, характерные для натурального материала, отличают его от пластмассы,ни в коем случае не свидетельствуют о дефекте изделия и не могут являться поводами для рекламаций.

*Цвет смолы, применяемой при производстве натурального шпона венге по технологии fineline, может несколько отличаться от цвета самого шпона, что может давать эффект «седины» на готовом изделии. Данный факт также не может являться поводом для рекламаций.

*Во избежание возможного растрескивания шпона на погонажных изделиях по причине их криволинейной конфигурации применяется технология лакирования, создающая эффект частично открытой поры.

*Под действием ультрафиолетовых лучей цвет древесины и цвет эмали со временем может меняться.

*В результате преломления света участки с различным направлением шпона могут визуально восприниматься как поверхности с различной интенсивностью (глубиной) цвета древесины.

*На натуральном шпоне могут присутствовать "сучки" и "свилеватости".

*На некоторых породах натурального шпона могут быть видны "смоляные кармашки".

*Дверь, которую Вам доставят, может отличаться от образца двери, которую Вы выбрали в магазине.